Držel prst na spoušti odhalení psychologických služeb zaměstnanců

Tato žena zažila osobní tragédii, ale neporušila se, pouze silnější a nyní pomáhá druhým. V našem materiálu najdete rozhovor s pracovníkem centra psychologické pomoci. To je pěkný příběh z první ruky. Bez šablon, bez masky, jen pravda, taková, jaká je. Máme ale také dobrou zprávu - vždycky existuje naděje!

Zdroj: Huffington Post

"Měl brokovnici v ruce, slyšel jsem, jak to vypadalo, že to bylo včera," říká Karen Crouch, operátor krizového centra.

Karen Crouchová působila 8 let v centru psychologické pomoci. Její vlastní problém ji přiměl k takovým činnostem, protože žena zná první otázku, co je samovražda..

"Můj syn, nikdy se mi nepřiznal, že je depresivní, pochopil jsem to svým hlasem," tvrdí žena..

Ve věku 15 let byl chlapec diagnostikován rakovinou mozku. Těžké onemocnění, fyzicky i duševně. Prošel všemi fázemi léčby. V 21 letech dosáhl svého limitu. Rakovina se vrátila, příznaky se zhoršily v důsledku konstantního příjmu alkoholu. Tak se vypořádal s tou bolestí.

"Mohl by mi zavolat uprostřed noci a říct, jak moc lituje, že mě pustil," řekla žena v rozhovoru..

Karen sama bojovala s rakovinou. V té chvíli, když její rodina trpěla smutkem, právě procházela jinou léčbou..

Centrum v Memphisu v roce 2007 jí pomohlo zvládnout tento problém. Pak se rozhodla pomáhat dalším lidem, kteří jsou na samém počátku sebevraždy.

Přímo samotné "krizové centrum" je stísněný šatník se čtyřmi telefony. 100 zaměstnanců pracuje ve směnách.

Operátoři odpovídají hovory z Tennessee, Arkansasu, Mississippi. Počet těch, kteří potřebují pomoc, neustále roste. Zaměstnanci centra jsou také propojeni s několika horkými linkami, které působí po celé zemi. Tyto případy překládají, když policie přesně zaznamená riziko sebevraždy..

V roce 2017 byl počet hovorů 21 000. Každý z nich je příběh, který je plný tragédií a těžkostí. Operátoři pracují několik hodin, někteří z nich jsou dobrovolníci. Ale jsou tu lidé, kteří po prvních pěti voláních nezůstanou a odcházejí..

Níže je překládání fragmentu rozhovoru, jehož cílem je upozornit na problém sebevraždy na světě..

Proč potřebujete centrum v Memphisu?

Mnoho lidí je v rozpacích hledat pomoc od přátel nebo příbuzných. Trubka je neosobní. Mluvit s abstraktním hlasem je snadnější, plast může udržet tajemství.

Co říkají volající nejčastěji??

Jakákoli rozsáhlá tragédie nebo veřejná sebevražda tlačí lidi, aby analyzovali své problémy. Mezi volajícími je mnoho teenagerů, žen. Problém násilí se nejčastěji objevuje..

Jaké kroky nejprve podniknete?

Na šabloně nepracujeme. To je nebezpečné, protože osoba okamžitě zavěsí. Mluvíme ze srdce. Častěji, ani o problému, ale o všem. Naším úkolem je udržet volajícího. Někdo se pokouší klást otázky, jiní se účastní konverzace jinými způsoby..

Co říkáte nováčkům?

Poslouchejte Přemýšlejte. Neodvažujte se ublížit člověku slovem nebo tónem. Nejsme odborníci, takže nepotřebujeme oficiální komunikaci.

Co když volající potřebuje profesionála??

Přenášíme data prostřednictvím programu iCarol, po kterém se snažíme udržet osobu, dokud se s ním nezúčastní..

Jak vaše rodina reagovala na takovou práci?

Nejprve jsem pracovala 10 směn za měsíc. V podstatě to byl víkend. Dcera se zamkla a vztekala se mnou.

"Jak můžeme mluvit o sebevraždě po tom všem, co se stalo? Neublíží ti to?" - řekla.

Časem si uvědomila, že je to také způsob, jak se s tímto problémem vyrovnat. Moje cesta.

Můžete se o situaci dozvědět, když se člověku podařilo zastavit ze sebevraždy.?

Ano Pamatuji si to dobře. Je bývalým vojenským mužem. Myslím, že je mu více než 50 let, i když nevím přesný věk, jméno nebo další podrobnosti o něm. Dodržujeme pravidlo úplné anonymity. Byl paralyzován z pasu dolů, což ho velmi deprimovalo, protože dříve se považoval za skutečného muže. Ochránce, bojovník.

Na konci výzvy jsem ho slyšela, jak se směje. To je dobré znamení. Nepřemýšlím naději, že jsem ho úplně vytlačil z propasti, ale snažil jsem se s ním projít všemi stadii posttraumatického syndromu.

Když víte, že jste to udělali?

Začíná mluvit s jinými tématy. Smát se Začněte dýchat méně často. Po prvních voláních lépe rozumíme vnitřnímu postoji volajícího..

Co byste chtěli přinést světu?

Buď otevřený. Dejte si příležitost podívat se na problémy ostatních..

Myslíte si, že takové střediska jsou potřeba po celém světě??

Líbí se vám to? Chcete se držet krok s aktualizací? Přihlaste se k naší stránce v Facebook a kanál v Telegram.