V přístupové zóně vysvětlujeme, proč už nemusíme sedět ve frontě na okresní klinice nebo čekat na jmenování lékaře po celé měsíce.

Slovo "telemedicína" je v některých případech stále spojováno s Kashpirovským a masovou léčbou onemocnění prostřednictvím televizní obrazovky. Ve skutečnosti to samozřejmě není pravda. Telemedicína je využití počítačových a telekomunikačních technologií k poskytování lékařské péče..

Pokud se můžete během několika sekund spojit s osobou z jiného kontinentu, je logické, že tato možnost okamžité komunikace drasticky mění možnosti medicíny. Společně se spoluzakladatelem a vedoucím služby online lékaře Denis Yudchits odpovídáme na hlavní otázky, které nutí pacienty jít na okresní kliniku a strávit nezapomenutelné hodiny ve frontách, aby "prostě požádali".

Je možné poskytovat zdravotní péči na dálku?

Je to možné a někdy dokonce nutné. Pokud jedete na nějakou zdravotní konferenci, v Rusku nebo ve světě, budou bezpochyby vyjádřeny dva problémy: zvýšení nákladů na léky a snížení jejich dostupnosti. Aplikace, ve které můžete konzultovat lékaře, kdykoli řeší tyto problémy..

Většina otázek, se kterými jedete u lékaře, vám odborník s vámi může vyřešit na dálku. Alespoň jednou, když obdržíte pracovní doporučení lékaře online, rozhodně nechcete jít na kliniku příště. Abych byl upřímný, i když se člověk osobně řídí vaším popisem příznaků a výsledků testů. Není vždy nutné doslova dotýkat se pacienta..

Obyvatelé regionů mají jinou situaci - většina z nich prostě nemůže vstát a jít k lékaři, i když to opravdu chtějí, protože v okruhu 100 kilometrů není potřebný odborník nebo je třeba ho registrovat za dva měsíce. Pro ně je dálková konzultace jedinou dostupnou příležitostí k přijímání doporučení například od pulmonologa nebo alergisty. Stává se, že místního lékaře, jehož konzultace bylo velmi obtížné získat, stále dělá diagnózu a pacient se obrátí na online lékařskou službu o druhý názor, aby se ujistil, že je správná. Jeden den například neurochirurgovi přesvědčil matku, aby neměla operaci k otevření novotvaru na pažích, dokud nebudou získány výsledky dalšího doporučení, které doporučil, a to bylo správné.


Dnes máme téměř neomezený přístup k informacím - články na téma medicíny a analýza různých příznaků lze snadno nalézt na internetu. Mnoho pacientů to dělá - přijmou netestované doporučení a slepě následují, což často vede k katastrofálním výsledkům. Zdraví je základem aktivního života a je mnohem bezpečnější mluvit s kvalifikovaným lékařem vzdáleně než odhadnout. V programu "Online doktor" je například tento problém vyřešen jednou provždy: při výběru specialistů prostřednictvím aplikace můžete vidět jejich tréninkovou historii, pracovní zkušenosti, diplomy, certifikáty pokročilého výcviku apod. To jsou informace, které nevíme, i když přijdeme u lékaře v okresní klinice pro interní příjem.

Dobře, skvěle. Ale ne všude existuje spojení - jak být?


To je jedna z největších mylných představ. Ve skutečnosti existují oblasti, ve kterých internet nefunguje nebo funguje horší, ale obecně v Rusku je dobré pokrytí. Navíc, když není možnost přístupu na internet, mohou uživatelé online lékaře zavolat lékaři telefonicky. Zavoláte číslo 8 (800) 333 28 00, jste definováni jako klient a jste spojeni s praktickým lékařem. Po dokončení konzultace můžete vždy najít historii léčby a doporučení lékaře ve vašem osobním účtu..

Dobře Ale ne všechno může být vyléčeno na dálku? Jakou lékařskou péči lékaři mohou poskytnout prostřednictvím aplikace?

1. Ty máš vždy existuje příležitost kontaktovat lékaře v práci - 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce, po dobu tří minut. Kdykoli jste kdekoliv, kdykoli budete v kontaktu s vámi kvalifikovaný lékař. Jedná se o lékaře, kteří cvičí ve vedoucích zdravotnických zařízeních v Moskvě a Petrohradě. To znamená, že maminka z Vladivostoku může konzultovat metropolitní pediatra. Doporučení lékaře nevytahovat a naléhavě zavolat sanitku - to je také lékařská pomoc. Ve stejné podobě obdržíte rady o přijetí na kliniku na plný úvazek.


2. On-duty terapeut bude v případě potřeby informovat správného vysoce specializovaného lékaře.. Ve vašem okresním klinickém pracovišti vám terapeut vydá také žádost o schůzku s vysoce specializovaným lékařem. Pouze "online lékař" vám ušetří čas a úsilí..

3. Aplikace je stejná zkušení lékaři budou dekódovat vaše testy a budou schopni poskytnout doporučení. Některá centra nabízejí dekódování, ale nikdo z místních specialistů vám neřekne, co s tímto dekódováním dělat - stále musíte jít k doktorovi.

4. Lékař bude poskytovat nouzovou podporu.. Předpokládejme, že dítě ztratilo vědomí - je jasné, že musí být zavolána sanitka, ale co dělat, když cestuje? Jak položit dítě - rovně nebo zvednout hlavu? Lékař vám poradí.


5. Tam jsou specializované odborníky, kteří budou poskytovat kvalifikovanou pomoc a podporu chronickým onemocněním. Mezi nimi jsou lékaři první kategorie, kandidáti a lékaři lékařských věd. Při druhém stanovisku se můžete obrátit na úzké specialisty v závislosti na složitosti problému. Zde je příklad z praxe. Rodina šla s dítětem do zahraničí. Dítě s mozkovou obrnou v České republice má zhoršení. Byl převezen do místní rehabilitace a nikdo tam nevěděl, co s ním dělat, nebyl tam žádný tlumočník. Rodina měla vypracovanou politiku v "Online doktorovi" a obrátili se na neurologa. Prostřednictvím žádosti dostal lékařskou anamnézu av naléhavé situaci orientoval své rodiče a vysvětlil jim, jak se chovat. V české ambulanci z historie onemocnění bylo málo užitečné.

6. 24hodinová lékařská podpora pro regiony. Lidé, kteří chtějí přijít na recepci na místě, jsou ochotni platit peníze, jen tam není specialista, nebo k němu vzdálený horizont nahrávání. Také zde můžete přinést případ z praxe - dítě bylo pozorováno prostřednictvím služby po složité operaci - ledviny byla transplantována k němu. Již to nebylo o pomoc v nouzi, ale o dlouhodobém plánování. Po takovéto komplexní operaci jsou nezbytné změny života a konstantní pozorování a rada lékaře..

Jak víme, že prostřednictvím aplikace nám pomáhají kvalifikovaní lékaři?

Od 1. ledna 2018 vstoupí v platnost nový zákon - že vzdálená pomoc je stejná lékařská péče, pouze s využitím informačních technologií. To je důvod, proč zodpovědnost, kterou má lékař, se nijak neliší od odpovědnosti při přijímání osob. "On-line doktor" je poskytovatelem mezi zdravotnickým zařízením a pacientem: povinnosti lékařů jsou stejné jako při přijímání na plný úvazek. Lékař se řídí praxí a odbornými zkušenostmi a navíc k němu dochází konkrétně ke kontrole kvality ze strany služby i instituce..

Průměrná zkušenost specialistů v lékařské praxi "Online Doctor" - 12 let. Prostřednictvím této žádosti lékaři z Státní pediatrické lékařské univerzity v St. Petersburgu, poradenské a diagnostické centrum, klinická nemocnice č. 1 správního oddělení prezidenta Ruské federace (Volynskaya) a Výzkumný ústav dětské chirurgie a traumatologie atd..

A jestli se všechno stalo, něco se stalo?

Sledovat kvalitu poskytovaných služeb a pomáhat lékařům vzpomenout si odpovědnost vůči klientovi, ve službě je systém kvality měření. Nejjednodušší a nejzřetelnější je zpětná vazba uživatelů. Samostatné řízení provádí odborníci online lékaře. Pokud konzultace trvají méně než je průměrná doba, zákaznická služba o tom okamžitě znají. Pokud je hodnocení po konzultaci nižší než čtyři, nebo pokud lékař dlouho nekonzultuje konzultaci, odborníci na zákaznické služby zkontrolují všechno a zjistí, co je ve skutečnosti. Uzavřením konzultace je psaní doporučení. Každý uživatel opustí instrukce a vysvětluje, jaká další akce by měla podniknout..

Přesvědčen. Jak začít dálkově přijímat lékařskou péči?

Jak chcete. Můžete použít tento web nebo si můžete aplikaci stáhnout na smartphonu v AppStore nebo Google Play. Internetový lékař je v podstatě hybridem obecného a dobrovolného zdravotního pojištění. To znamená, že pokud nejste spokojen s lékařskou pomocí pro CHI, ale nejsou žádné peníze na dobrovolné zdravotní pojištění, "Online Doctor" je řešení problému. Jedna konzultace lékaře prostřednictvím aplikace trvá 30 minut, v okresní klinice se terapeut dostane dvakrát méně času - pouze 15 minut. V každé situaci budete konzultováni online a buď vyřešíte váš problém, nebo vás budeme kontaktovat specialistou, kterou potřebujete..

Online konzultace nenahrazuje jmenování lékaře na plný úvazek. Ale ona ušetří od nekonečného sedění v řadách a ztráty času. Je také příležitostí k rychlé a rychlé asistenci v naléhavých případech. Nekomunikujete pouze slovně s odborníkem, ale pomocí videohovoru můžete doktorovi ukázat vše, co vás zajímá. Ve skutečnosti komunikace s lékařem prostřednictvím videohovoru zcela opakuje obvyklé, obvyklé pro vás konzultaci s lékařem, ale šetří sílu. A pro každou nemocnou osobu je nejdřív doporučuje, aby se o ni postaral nějaký lékař.